Обращения и возврат

По вопросам оплаты, недоступности или отказа от услуги напишите на bayzet-dll@yandex.ru или создайте обращение в кабинете.

1. Укажите номер заказа, дату и сумму, описание причины и удобный способ связи.
2. Не присылайте полный номер карты, защитный код, пароли или VPN-ключи.
3. Исполнитель сверяет платёж и оказание услуги, сообщает решение и сумму возврата. Обязательные права потребителя сохраняются; общего запрета возвратов нет.

Для возврата оплаты по конкретному заказу применяется редакция условий, принятая при его оформлении, и применимое законодательство. Неиспользование услуги само по себе не является автоматическим запросом возврата. Срок зачисления согласованного возврата зависит также от платёжной системы и банка.